Vous voulez acheter en ligne un gadget électronique sur Gearbest ? Plusieurs questions pourraient passer dans votre tête, que ce soit à propos de la fiabilité de ce site e-commerce chinois, de l’authenticité des marchandises, du mode de paiement et de livraison, et d’autres encore. La rédaction met à votre disposition un guide complet pour un achat serein auprès de Gearbest.
Sommaire
Découvrir le site marchand en ligne Gearbest
Restez branché aux nouveautés de produits high tech et électroniques chinois. Gearbest rassemble des boutiques chinoises qui proposent divers articles de meilleur rapport qualité-prix. Cette plateforme en ligne a été fondé en 2013. Elle enregistre plus de 50 millions de visites par mois au minimum. Accessible dans le monde entier, le site est consultable via son adresse web et d’une application. Chaque jour, plus de 50 000 marchandises sont sur le catalogue. Les produits multimédias à la pointe de la technologie s’avèrent les plus vulgarisés : smartphones et accessoires, tablettes, ordinateurs, montre électronique, boîtiers TV Android, etc. Toutefois, Gearbest se lance également dans plusieurs domaines :
- Jouets & Loisirs : Voitures radiocommandés, jouets de construction, maison de poupée, jeux éducatifs, FPV de course, instruments de musique, etc ;
- Electroménager : Aspirateur, nettoyeur, appareils ménagers et de cuisine, climatisation, etc ;
- Maison & Bricolage & Jardinage : Luminaires, décorations, ustensiles de cuisine, kits de bricolage, produits d’entretiens ménagers, etc ;
- Electronique de voiture : GPS, OBD et outils de diagnostic, caméra de recul et moniteur, feux de brouillard, etc ;
- Bijoux : Montre LED, montre en argent, montre de sport, montre double affichage, …
- Habillement pour hommes : Vestes, chemises, maillots, sous-vêtements, casquettes, gants, cravates, etc ;
- Chaussures & Bagages : chaussures de danse, sandales, baskets, mocassins, bottes, sacs à bandoulière, portefeuilles, etc ;
- Santé & Bien-être : soins bucco-dentaires, thermomètre, huile essentielle, pèse-personne, sèche-cheveux, tondeuses, rasoirs électriques, épilateurs, etc.
Trouver un article sur Gearbest
Lorsque vous souhaitez essayer votre premier achat sur Gearbest, il faut créer un compte relié avec votre PayPal ou carte bancaire. Cela vous prendra moins de cinq minutes. De cette manière, vous aurez juste à vous connecter sur le site à chaque achat. Il vous sera possible d’ajouter des articles dans votre panier, puis de procéder au paiement.
Paiement des achats : Privilégier Paypal
PayPal est le mode de paiement le plus simple et fiable pour un achat sur la plateforme en ligne Gearbest. De cette manière, vous profiterez des protections des acheteurs de PayPal. Mieux encore, il sera possible d’obtenir un frais de remboursement de frais de retour lorsque l’article ne vous satisfait pas. Si vous n’avez pas encore un compte, vous n’avez qu’à le créer gratuitement avec une simple adresse mail. Par ailleurs, Gearbest accepte également les moyens de paiement universel, à citer Visa, MasterCard, EuroCard, Postpay, Giropay, American Express, etc. Autrement, vous pouvez transférer le montant de l’achat par virement bancaire ou par Western Union. Un achat anonyme est encore impossible quels que soient les motifs. Dans certains cas, la plateforme vous demandera une copie de votre carte d’identité ou de votre permis de conduire. Vous serez soumis à cette petite protocole si votre premier achat sur le site dépasse de 200 euros.
Les modes de livraison
Gearbest livre dans tous les pays du monde. Depuis l’année 2016, une grande partie des stocks de la plateforme sont installés dans des entrepôts européens. Ce qui élimine généralement les frais de douane. Par contre, certaines marchandises sont placées en Chine. Dans ce cas, ces produits afficheront un frais de livraison plus élevé. Il convient ainsi de calculer le coût total de l’article, du frais de port et du frais de livraison. Choisissez en toute liberté entre 3 modes de livraison :
- La livraison gratuite : Cette option est accessible pour presque tous les produits, sauf ceux très volumineux. Les délais de livraison sont assez longs, allant de 7 à 25 jours ouvrables;
- La livraison standard payante : Ce mode de livraison accorde le suivi du colis. Son coût varie selon la distance entre le local de stockage de votre région et de votre domicile. Vous aurez besoin d’attendre entre 6 et 8 jours avant la réception de votre colis;
- La livraison par transporteur : Si vous habitez en France, GearBest vous propose de privilégier Colissimo. De cette manière, votre colis sera livré par la Poste. En choisissant DHL, EMS express ou Fedex, la livraison du colis s’avère de 4 à 7 jours ouvrables.
Les suivis de votre achat et de votre colis
Chaque acheteur peut suivre le statut de son achat. Avant de passer la commande, vous devez procéder au paiement. Dans le cas contraire, l’article affichera le statut « En attente de paiement ». Votre commande passera par différentes étapes avant d’arriver chez vous. Vous verrez le statut « Préparation » lorsque l’équipe de la plateforme prend l’article au local de stockage. Par la suite, la marchandise sera mise en carton pour présenter le statut « emballé ». Gerabest attribuera un numéro de transport sur le paquet de votre colis. Celui-ci conservera vos coordonnées, principalement l’adresse de la livraison. Vous remarquerez la mention « distribué » sur la page de votre commande lorsqu’elle a été remis dans les mains du transporteur. Après cette dernière étape, vous n’aurez plus qu’à attendre la livraison à domicile.
La garantie des achats
Gearbest accepte le retour des articles lorsque le client souhaite un remboursement. Le client n’a pas à se justifier pendant un délai de 30 jours après la réception du colis. Un article défectueux peut être remplacé si vous signalez la plateforme dans les 45 jours suivant l’achat. De même, il est possible de procéder à une réparation, à condition que l’article n’a pas subi une déformation importante. Par exemple, un smartphone acheté sur Gearbest ne doit pas être flashé si vous songez encore à le retourner. Dans ces derniers cas, vous aurez à payer le frais de retour vers le local de Gearbest. Cependant, vous obtiendrez un autre prototype tout neuf, puis, la plateforme prend en charge le frais de renvoi. Il est à mentionner que les marchandises en vente flash ou en promotion ne bénéficient pas de la garantie satisfait ou remboursé. Si un accessoire manque dans votre colis, comme un chargeur lors de l’achat d’un laptop, il suffit de contacter la plateforme. Vous recevrez gratuitement l’élément manquant au plus vite possible.
Pour un grand montant d’achat, Gearbest vous invite à souscrire à une assurance. Avec 1 000 euros d’achat, cette assurance s’élève à environ 20 euros. De plus, vous obtiendrez plus facilement et rapidement un remboursement si une marchandise ne convient pas à votre attente. Quel que soit le problème sur la présentation ou le fonctionnement de l’article, l’acheteur peut contacter l’équipe de la plateforme Gearbest en rédigeant un mail, en discutant par chat ou en passant un coup de fil. Son centre d’aide reste disponible 24h/24. La qualité du service client demeure le même pour chaque acheteur quels que soient le volume et le montant de la commande.
Démarrer des affaires sur Gearbest
Profiter des ventes flash
Gearbest propose des bonnes affaires tous les jours. Il applique un système de vente flash pour proposer un prix réduit sur quelques produits. En même temps, le site affiche toujours des articles en promotion. Afin de profiter de ces offres exclusives, il convient de consulter la plateforme au quotidien. Il existe une rubrique consacrée à ce vente flash. En cliquant un produit inclus dans ce rabais, un compteur indique le nombre de prototypes restants. Rassemblez quelques produits afin de les recevoir en même temps. Toutefois, il est bon de savoir que chaque article présente leurs propres frais de livraison.
Gagner de l’argent ou un article gratuit
Le site marchand Gearbest se démarque de son engagement communautaire. Il donne à leur client des opportunités d’affaires. A cet effet, il est possible d’obtenir des produits high tech gratuitement ou même de l’argent sur cette plateforme. Ceux qui veulent bénéficier de ces offres doivent se soumettre à quelques activités. Afin de gagner des produits en ligne, il convient de réaliser des publicités sur les réseaux sociaux. En d’autres termes, apporter des clients à la plateforme est récompensé. Une carte cadeau sera offerte après la vulgarisation d’un produit acheté sur la plateforme. En suivant le programme d’affiliation de la plateforme, vous percevrez une commission sur la vente de certaines marchandises.
